Quanticlo Returns Center



Bienvenue sur le Portail Retour Quanticlo!
En quelques clics vous recevrez par email le formulaire de retour et l'adresse à laquelle vous pourrez envoyer votre retour.

2 informations importantes à connaître:
• Les retours gratuits ne sont disponibles qu'en Italie.
• Les retours sont actuellement traités en: 5-7 jours ouvrables






• Comment vais-je recevoir le remboursement?
Le remboursement s'effectuera directement sur la carte utilisée pour la commande. Ou avec le moyen de paiement utilisé pour la commande

• Combien de temps ai-je pour retourner le produit?
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception du colis pour effectuer le retour.

• Quand recevrai-je le remboursement?
Nous essayons de traiter les retours le plus rapidement possible, cela peut prendre jusqu'à 7/15 jours à compter de la réception du colis dans nos entrepôts avant que le remboursement ne soit émis.

Lorsque nous effectuerons le remboursement, vous recevrez un e-mail de confirmation de remboursement et le montant sera visible sur la carte ou sur votre compte dans environ 2/6 jours ouvrables (le délai dépend de votre banque).
• Est-il possible de faire un échange?
Pour le moment, nous n'offrons pas de service d'échange, mais vous pouvez retourner le produit et recevoir un remboursement du coût du produit (les frais de retour ne seront pas remboursés). Vous pouvez retourner l'article et passer une nouvelle commande.

• Comment dois-je expédier le retour?
Il est important d'expédier avec la boîte Quanticlo d'origine. Vous pouvez emballer le retour comme vous le souhaitez. Les chaussures doivent être neuves et jamais utilisées.




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