Politique de Privacy - GDPR


Le Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR 2018) en vigueur depuis le 25 mai 2018 établit de nouvelles règles pour traiter les Données Personnelles au sein de la Communauté Européenne et réglementer l’exportation des Données Personnelles en dehors des frontières de l’UE.

Quanticlo prend très au sérieux les données et la confidentialité de ses visiteurs et clients et nous vous fournirons plus d’informations sur la confidentialité et l’utilisation des données sur le site www.quanticlo.com


Quanticlo S.R.L. (TVA: 01457760112), Via del Murello, 28 Sarzana (19038) SP , email : hello@quanticlo.com, Tél : +393921945800 est le responsable du traitement des données personnelles.
Les données qui sont demandées et peuvent être introduites sur notre site et dont Quanticlo S.r.l. a la trace sont essentiellement :

Adresse email
Adresse de livraison (prénom et nom, rue, numéro, code postal, province, localité et pays)
Numéro de téléphone
Données de paiement

Les données que Quanticlo détient restent au sein de l’équipe Quanticlo, de la plateforme et de tous les outils en ligne utiles et indispensables pour offrir les services demandés, tels que la réception de commande, l’expédition de la commande, la notification au client, avis au client, service après-vente.
Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

Plus précisément, les données sont utilisées pour les activités suivantes :
- Service clientèle : pour contacter notre personnel, il est nécessaire d’entrer votre e-mail, en outre, il peut être nécessaire de recevoir vos coordonnées (adresse) pour vérifier le statut d’une commande. En ce sens, vos données seront également transmises aux transporteurs avec lesquels nous travaillons, toujours et uniquement pour permettre la livraison de votre commande dans les plus brefs délais

- Réception de l’ordre : les données ne seront demandées que pour un traitement correct de la commande, toutes les notifications relatives à votre commande (confirmation de commande, annulation de commande, modifications, etc) seront envoyées par e-mail. En cas de paiement par carte, les données ne seront demandées que pour le traitement correct du paiement entre votre et notre banque, Quanticlo et son personnel n’entrera jamais en possession des données complètes de votre carte de crédit/prépayée

- Expédition commande : dans ce cas, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail seront utilisés uniquement dans le but de permettre la livraison dans les plus brefs délais, les données seront utilisées par le transporteur et le gestionnaire d’expédition pour prendre en charge et livrer la commande, ainsi que pour vous tenir au courant des étapes d’expédition par e-mail (suivi, commande en livraison, etc.)

- Gestion rendus : afin de pouvoir rembourser votre commande retournée, nous accéderons aux données que vous avez fournies lors de la commande, et en cas de paiement à la livraison, il vous sera demandé d’entrer un code IBAN, uniquement pour permettre la transaction de crédit du remboursement

- Suivi du site : pour Quanticlo, il est important de comprendre ce qui plaît aux clients, quels produits sont les plus cliqués, quels jours ou créneaux horaires les clients préfèrent naviguer ou commander. Nous utilisons donc des outils de suivi de notre site, les données sont utilisées uniquement à des fins statistiques et de contrôle, ne sont pas divulguées à des tiers

- Services supplémentaires/notifications : les données d’un client/visiteur, et surtout votre adresse e-mail, sont utilisées pour différents services qui servent à améliorer l’expérience client ou à fournir des informations importantes. Exemples de services que nous utilisons uniquement dans le cas de Restock (par e-mail), panier abandonné, envoi de newsletters. Dans ce cas, les données ne seront utilisées que pour les alertes aux clients

Quanticlo S.R.L. ne voit pas les données personnelles des clients à des tiers et n’utilise pas non plus les données pour des fonctionnalités autres que celles énumérées ci-dessus.
Quanticlo S.R.L. n’utilise pas de services de reciblage et toute demande de données personnelles est strictement liée à la fonctionnalité et aux services du site. Quanticlo S.r.l. s’engage également à communiquer et à modifier ce texte en cas de mises à jour ou de modifications de la politique de l’entreprise.



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